Procedimentos que o médico, no caso o Pediatra faz ao atender mãe e bebê:
1- OUVIR
Ouvir as indagações da mãe, pois ela esta expondo o que o bebê esta sentindo e muitas vezes com ansiedades, procure não escrever enquanto ela fala, e olhe em seus olhos.
2- PERGUNTAR
Você profissional da saúde, faça perguntas fáceis e diretas, que permita que a mãe entenda e expresse suas dúvidas, e não apenas responda sim ou não.
3- RESPONDER
Na hora de responder a mãe, evite usar palavras que demosntre julgamento, exemplo: , bem, melhor, mal, inadequado, suficiente, insuficiente, certo, apropriado, inapropirado.
4- RECOMENDAR
Oriente a mãe quanto as indagações daquele momento em particular, e peça a mãe , se entendeu repita o que terá que fazer com suas próprias palavras. Muitas informações acabam confundindo, saliente apenas, o que for mais importante naquele momento em relação aos cuidados com o bebê.
5- ELOGIAR
Se a mãe estiver amamentando , elogie o quanto é importante o papel que ela esta fazendo, se as vacinas estão em dia, os benefícios que esta fazendo ao bebê e principalmente por trazê-lo as consultas para acompanhar seu desenvolvimento.
